Manager Relations
Fulltime/parttime: 40 uur
Jouw uitdaging
Word jij enthousiast van het creëren en onderhouden van uitstekende klantrelaties? Als echte doorzetter ga jij geen enkele uitdaging uit de weg in de rol van Manager Relations bij Schep Vastgoedmanagers.
Voor onze vestiging in Zoetermeer zijn we op zoek naar een nieuwe collega in de functie Manager Relations voor 40 uur per week.
Jouw uitdaging
Als manager relations neem je het voortouw als het gaat om het excelleren in onze dienstverlening: je grijpt kansen aan om onze huurders en opdrachtgevers positief te verrassen, denkt na over hoe onze dienstverlening nog beter kan en voert dit uit in de praktijk. Tevens ben je dienstverlenend ingesteld en maak je het verschil door achter de schermen ervoor te zorgen dat alles goed loopt.
In deze functie ben ga je het volgende doen:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en zorgt er intern voor dat huurderszaken opgevolgd worden. Je zorgt voor prettige en heldere communicatielijnen.
- Ook fungeer je als eerste contactpersoon bij huurdersverenigingen en initieer en zit je huurders overleggen voor.
- Je houdt je bezig met huurderstevredenheidsonderzoeken, je volgt de communicatie binnen onze verschillende apps nauwgezet en weet deze juist te beoordelen en op te volgen.
- Je ondersteunt het property team in de afwikkelingen van diverse lopende zaken.
- Het initiëren en organiseren van huurdersevenementen en andere acties met als doel het positief verrassen van huurders.
- Bij nieuwbouwprojecten ben je nauw betrokken om het proces vanaf de bouw tot het gebruik van de woning zo prettig mogelijk te laten verlopen.
- Doelgerichte en efficiënte afhandeling van klantvragen via telefoon en mail.
- Ad hoc inspelen op beheer vraagstukken.
Wij zoeken
Wij geloven in een langdurige relatie met onze opdrachtgevers en huurders. Daarom is het belangrijk dat jij je als geen ander in kunt leven in de wereld van onze huurders en opdrachtgevers. Je maakt makkelijk verbinding en je staat stevig in je schoenen.
Verder zien we graag het volgende in je terug:
- Je hebt minimaal mbo+ of hbo werk en denkniveau, je hebt bijvoorbeeld een opleiding richting hospitality management, facilitair management of vastgoed gevolgd.
- Jij bent in staat om onze klanten een geweldige ervaring met onze dienstverlening op te laten doen.
- Je hebt minimaal twee jaar werkervaring.
- Je bent 40 uur per week beschikbaar en bent ook bereid om vergaderingen in de avond bij te wonen.
- Je communicatieve vaardigheden zowel in spreken als schrijven zijn zeer goed, zowel in het Engels als in het Nederlands.
- Je hebt een goede beheersing van het Microsoft Office pakket.
- Je bent stressbestendig en je kunt goed prioriteiten stellen. Je weet de hoofdzaken van de bijzaken te onderscheiden.
- In het bezit van rijbewijs b, je bent regelmatig op locatie.
Wij bieden
Werken bij Schep Vastgoedmanagers betekent altijd klaar staan voor huurders, bewoners en opdrachtgevers door nét dat beetje extra te geven. Wij waarderen je inzet en willen jou ook nét dat beetje extra geven. We bieden je een plezierige, informele werksfeer met betrokken collega’s. Verder krijg je bij ons:
- Een salaris tussen de € 2.500 en de € 3.500 op basis van 40 uur
- De beschikking over een leaseauto
- Een premievrije pensioen regeling
- De mogelijkheid om werk en privé goed te combineren
- 26 vakantiedagen (op basis van fulltime)
- 8,33 % vakantietoeslag
- Wij voorzien je van vitamines, daarom is er elke dag vers fruit te vinden op het werk.
Solliciteren
Wij zijn Schep Vastgoedmanagers
Vastgoedmanagement is al bijna 30 jaar ons vak. Wij zijn met ruim 36.000 huur- en koopwoningen een van de grootste woningbeheerders in Nederland. Inmiddels werken wij met circa 180 medewerkers vanuit vier kantoren: Den Haag, Rotterdam, Utrecht en Zoetermeer. Dienstverlening aan en beleving van de huurder/bewoner/eigenaren hebben wij hoog op de agenda staan. Wij werken aan de ruimte voor jouw toekomst.
Solliciteren
Ben jij vastberaden om het beste resultaat te behalen en tevreden opdrachtgevers en huurders te verwelkomen? Reageer dan op deze functie. Als je vragen hebt na het lezen van deze vacature, aarzel dan niet om contact op te nemen met Gabrielle Marshall via 06 – 57 95 60 85 of mail naar hr@schepvastgoed.nl.
Verstuur jouw sollicitatie
Verstuur jouw sollicitatie
Bericht voor recruiters en headhunters
Werving en selectie doet Schep Vastgoedmanagers 100% zelf.
En met succes.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Wij willen onze tijd graag zo efficiënt mogelijk gebruiken om ons te kunnen focussen op wat echt belangrijk is namelijk onze medewerkers.
Fijn als je daar rekening mee houdt. Meer weten over ons? Kijk op schepvastgoedmanagers.nl.