Medewerker servicedesk

Fulltime/parttime: 32-40 uur

Jouw uitdaging

Vastgoedmanagement is al bijna 30 jaar ons vak. Wij zijn met ruim 36.000 huur- en koopwoningen één van de grootste woningbeheerders in Nederland. Inmiddels werken wij vanuit vijf kantoren: Den Haag, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zoetermeer. Dienstverlening aan en beleving van de huurder/bewoner vinden wij belangrijke factoren, wij zijn dan ook Smart in Housing.

Omdat wij de beleving van onze dienstverlening zo belangrijk vinden zijn wij op zoek naar collega’s die daar net zo over denken.

Voor ons kantoor in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker voor 32 tot 40 uur per week.

Jouw uitdaging:
Wij vinden het belangrijk dat onze huurders snel en vriendelijk geholpen worden. Als servicedesk medewerker ben jij degene die het verschil maakt voor de organisatie: jij zorgt voor persoonlijk contact en tevreden klanten

Als servicedesk medewerker is dit je takenpakket:

• Het telefonisch en per e-mail te woord staan van onze klanten met betrekking tot de reparatieverzoeken.
• Het verstrekken van opdrachten aan de diverse onderhoudsbedrijven.
• Aanvragen, controleren of opdrachten verstrekken.
• Administratieve werkzaamheden.
• Onderhouden van contacten met de onderhoudsbedrijven.
• Overleggen met technisch managers.
• Samen met de teamgenoten de klantenreis verder te optimaliseren.

Wij zoeken

We zijn op zoek naar een enthousiaste, communicatief vaardige en klantgerichte medewerker. Verder breng je het volgende mee:

• Je hebt affiniteit met vastgoed en het onderhoud van vastgoed.
• Je kan goed in een team samenwerken, maar functioneert ook goed zelfstandig
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Je hebt een basis beheersing van de Engelse taal, het kan namelijk voorkomen dat je een klant in het Engels moet beantwoorden
• Je beschikt over een flexibele en proactieve klantgerichte instelling, een collegiale houding en doorzettingsvermogen.

Wij bieden

Werken bij Schep Vastgoedmanagers betekent altijd klaar staan voor huurders, bewoners en opdrachtgevers door nét dat beetje extra te geven. Wij waarderen je inzet en willen jou ook nét dat beetje extra geven. We bieden je een plezierige, informele werksfeer met betrokken collega’s. Verder krijg je bij ons:

• Een passend salaris.
• We bieden je in eerste instantie een contract aan voor 7 maanden.
• Een premie vrije pensioen regeling.
• De mogelijkheid om werk en privé goed te combineren.
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband) en 8,33 % vakantie uitkering.
• De mogelijkheid om je te laten ontzorgen door onze collega’s van de Do- company: je auto laten wassen of je kleding laten stomen, geen punt
• Vers fruit op het werk.

Solliciteren

Haal jij voldoening uit klantcontact? Reageer dan op deze functie. Heb je na het lezen van deze vacature vragen? Bel, app of mail dan met Monique Hogeland via 06 – 59 812 472 / 088 – 126 66 94 of hr@schepvastgoed.nl.

Verstuur jouw sollicitatie