Manager relations (tijdelijk)

Fulltime/parttime: 24-36 uur

Jouw uitdaging

Werk jij mee aan de woonbeleving van morgen? Vastgoedmanagement is al bijna 30 jaar ons vak. Wij zijn met ruim 36.000 huur- en koopwoningen één van de grootste woningbeheerders in Nederland. Inmiddels werken wij vanuit vijf kantoren: Den Haag, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zoetermeer. Dienstverlening aan en beleving van de huurder/bewoner vinden wij belangrijke factoren, wij zijn dan ook Smart in Housing.

Wegens zwangerschapsverlof zijn wij voor onze vestiging in Den Haag op zoek naar een  manager relations voor 24 tot 36 uur per week.

Wat ga je doen?
Als manager relations neem je het voortouw als het gaat om het excelleren in onze dienstverlening: je grijpt kansen aan om onze huurders en opdrachtgevers positief te verrassen, denkt na over hoe onze dienstverlening nog beter kan en voert dit uit in de praktijk.

In deze functie ben ga je het volgende doen:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en zorgt er intern voor dat huurderszaken opgevolgd worden. Je zorgt voor prettige en heldere communicatielijnen.
• Ook fungeer je als eerste contactpersoon bij huurdersverenigingen en initieer en zit je huurders overleggen voor.
• Je houdt je bezig met huurderstevredenheidsonderzoeken, je volgt de communicatie binnen onze verschillende apps nauwgezet en weet deze juist te beoordelen en op te volgen.
• Je ondersteunt het property team in de afwikkelingen van diverse lopende zaken.
• Het initiëren en organiseren van huurdersevenementen en andere acties met als doel het positief verrassen van huurders.
• Bij nieuwbouwprojecten ben je nauw betrokken om het proces vanaf de bouw tot het gebruik van de woning zo prettig mogelijk te laten verlopen.

Wij zoeken

Wij geloven in een langdurige relatie met onze opdrachtgevers en huurders. Daarom is het belangrijk dat jij je als geen ander in kunt leven in de wereld van onze huurders en opdrachtgevers. Je maakt makkelijk verbinding en je staat stevig in je schoenen.

Verder zien we graag het volgende in je terug:

• Je hebt minimaal mbo+ of hbo werk en denkniveau, je hebt bijvoorbeeld een opleiding richting hospitality management, facilitair management of vastgoed gevolgd.
• Jij bent in staat om onze klanten een geweldige ervaring met onze dienstverlening op te laten doen.
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bent ook bereid om vergaderingen in de avond bij te wonen.
• Je communicatieve vaardigheden zowel in spreken als schrijven zijn zeer goed, zowel in het Engels als in het Nederlands.
• In het bezit van rijbewijs b, je bent regelmatig op locatie.

Wij bieden

Werken bij Schep Vastgoedmanagers betekent altijd klaar staan voor huurders, bewoners en opdrachtgevers door nét dat beetje extra te geven. Wij waarderen je inzet en willen jou ook nét dat beetje extra geven. We bieden je een plezierige, informele werksfeer met betrokken collega’s. Verder krijg je bij ons:

• Een passend salaris.
• De beschikking over een leaseauto.
• Een premievrije pensioen regeling.
• De mogelijkheid om werk en privé goed te combineren.
• 26 vakantiedagen (op basis van fulltime), 8,33 % vakantie uitkering.
• Toegang tot de Schep academy, ons online leerplatform.
• Vers fruit op het werk.
• Last but not least: werken op een mooie locatie op de 13e etage in een hecht team.

Solliciteren

Heb jij interesse in deze uitdaging? Reageer dan op deze functie. Heb je na het lezen van deze vacature vragen of wil je eerst informeer kennismaken voordat je solliciteert? Bel, app of mail dan met Monique Hogeland via 06 – 59812472 / 088 – 1266694 of hr@schepvastgoed.nl.

Verstuur jouw sollicitatie